قوانین عمومی:
تمامی کالاها و خدمات وبسایت و فروشگاه داروخانه، حسب مورد دارای مجوزهای لازم از مراجع مربوطه می باشند و فعالیت های این سایت تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران و مقررات تولید و نشر محتوای آنلاین می باشد.
مسلما رعایت قوانین در وبسایت دوجانبه بوده و کاربران نیز مختار به پذیرش و به تبع آن موظف به رعایت قوانین حاکی و جاری که در این صفحه به نگارش درآمده است می باشد. بدیهی است دستورات و تغییرات جدید که از سوی مراجع ناظر ابلاغ می شود نیز در همین صفخه اعمال و به روز خواهد گردید.
قوانین ارائه محصولات و خدمات:
- تمامی محصولات ارائه شده در وبسایت دارای تاییده های لازم از وزرات بهداشت، درمان و آموزش پزشکی می باشد.
- این وبسایت از فروش هرگونه دارو و محصولی که عرضه آن نیاز به ارائه نسخه پزشک دارد معذور است.
- تمامی محصولات عرضه شده در وبسایت اصل و دارای تاریخ انقضا می باشند.
- تمامی محصولات دارای قیمت مصرف کننده می باشند که بصورت آنلاین توسط وبسایت بروزرسانی می شوند.
قوانین خرید و ارسال سفارش:
- داروخانه موظف به تهیه و ارائه پیش فاکتور قبل از نهایی شدن فرآیند فروش می باشد.
- کاربر امکان سفارش محصولاتی که فاقد موجودی می باشند را نخواهد داشت.
- مشتری می تواند برای به وسیله کارت های بانکی عضو شتاب مبلغ سفارش را پرداخت نماید. بعد از بررسی پیش فاکتور مشتری میتواند از طریق درگاه پرداخت بهپرداخت بانک ملت برای تسویه حساب اقدام نماید.
- ارسال سفارش ها منطبق با درخواست و اخذ هزینه های مربوطه می باشد. سفارشات برای شهرستان رفسنجان در کمتر از 24 ساعت با پیک داروخانه ارسال می شود.(به غیر از پنج شنبه ها و تعطیلات رسمی)
- ارسال سفارشات خارج از شهرستان رفسنجان با پست انجام شده و مدت زمان ارسال آن با توجه به موقعیت جغرافیایی مشتری متفاوت خواهد بود.
قوانین استرداد وجه و مرجوعی کالا:
در صورتی که به هر دلیلی مشتری از محصول خریداری شده ناراضی باشد، می تواند با ارسال پیام از طریق صفحه تماس با ما موضوع را اطلاع داده و بعد از تماس با ایشان و بررسی موضوع، کالای فروخته شده مرجوع و وجه پرداختی به مشتری بازگردانده می شود.
پشتیبانی و خدمات پش از فروش:
در صورت وجود هر گونه سوال در مورد محصولات فروخته شده، مشتری می تواند از طریق تماس تلفنی و یا پیام در واتساپ که در صفحه تماس با ما قید شده، راهنمایی های لازم را جویا شود.
قوانین و مقررات مربوط به رعایت حریم شخصی:
وبسایت داروخانه دکتر فصیحی با تاکید بر احترامی که برای حریم شخصی کاربران قائل است، برای خرید، ثبت نظر یا استفاده از برخی امکانات وبسایت اطلاعاتی را از کاربران درخواست میکند تا بتواند خدماتی امن و مطمئن را به کاربران ارائه دهد. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماسهای همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که موارد فوق به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، وبسایت داروخانه دکتر فصیحی جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش میتواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.
این اطلاعات تنها توسط وبسایت داروخانه دکتر فصیحی استفاده شده و در اختیار شریک تجاری دیگری قرار نمی گیرد. همچنین در صورت درخواست کاربر اطلاعات قبلی پاک شده و پس از آن این اطلاعات جمع آوری نمی گردد.
مشتریان میتوانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و وبسایت داروخانه دکتر فصیحی تنها برای ارسال همان سفارش، از این اطلاعات استفاده خواهد کرد.
باید تاکید شود که حفظ و نگهداری رمز عبور و نام کاربری بر عهده کاربران است و لذا برای جلوگیری از هرگونه سواستفاده احتمالی، کاربران نباید آن اطلاعات را برای شخص دیگری فاش کنند. مسئولیت هرگونه خسارت احتمالی که ناشی از عدم رعایت موارد فوقالذکر توسط کاربر باشد، با خود کاربر بوده وکاربر حق هر گونه ادعا علیه وبسایت داروخانه دکتر فصیحی را از خود سلب میکند.
وبسایت داروخانه دکتر فصیحی هویت شخصی کاربران را محرمانه میداند و اطلاعات شخصی آنان را به هیچ شخص یا سازمان دیگری منتقل نمیکند، مگر اینکه با حکم مقام قضایی یا اداری صالحه یا طبق قوانین و مقررات رایج کشور موظف باشد در اختیار مراجع ذیصلاح قرار دهد.در این موارد هیچ گونه مسئولیت قانونی مبنی بر جبران خسارت برای وبسایت داروخانه دکتر فصیحی وجود ندارد و کاربران با اعلام رضایت خود در استفاده از خدمات وب سایت ضمنا حق هرگونه اعتراض را از خود سلب نموده اند.
نحوه ثبت شکایات مصرف کنندگان:
مشتری می تواند در صورت شکایت از محصول خریداری شده از طریق صفحه تماس با ما موضوع را به ما اطلاع دهد.